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Fidelización de clientes

Aumenta las ventas de tu negocio aplicando el Marketing de fidelización

55
1 alumnos
PRO

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5 horas
13 minutos en vídeo
4 vídeos | 9 documentos
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Realizado por: Patricia Murphy Doyle

"Haz que los clientes conseguidos, permanezcan fieles a tu producto y/o servicio"

El curso aporta conocimientos fundamentales para saber cómo tienes que hacer que tus clientes se mantengas fieles a tu servicio, volviendo a consumir y recomendando nuestro servicio y/o producto a otros posibles futuros clientes.

Introducción

  • Comencemos
    00:00:53
  • Manual de apoyo para el alumno
    1.51 MB

Definición del término

  • ¿En qué consiste la fidelización del cliente?
    00:04:13
  • Fidelización: fans, y no sólo clientes.
    0 Bytes
  • 5 estrategias para obtener la lealtad del cliente.
    0 Bytes
  • Descubre cómo aumentar la fidelidad del cliente.
    0 Bytes
  • Hagamos un repaso de que hemos visto...
    1.34 MB
  • TESTS
    1

Casos de empresas

  • Caso Harley - Davidson
    00:07:44
  • Casos de éxito: MiCopiloto de Shell.
    0 Bytes
  • Ejemplos de éxito: grupo TRIAL.
    0 Bytes
  • Caso de éxito: Ramón Bilbao
    0 Bytes
  • Repasemos este módulo
    1.65 MB
  • TESTS
    1

Conclusiones

  • Para finalizar
    00:00:55
  • TESTS
    1

Autores

Patricia Murphy Doyle
Consultora y Formadora en Marketing (especialista en Neuromarketing)

Lo que aprenderás

Marketing
Marketing
2
Negocio
Negocio
1
Atención al cliente
Atención al cliente
2

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